“不用折騰回老家和上一個工作地,手指戳兩下就能辦好我的醫保關系轉移,這可太省事了!”前幾年從福建來廣東務工的吳先生,對廣東醫保服務給出了大大的贊!曾經,舟車勞頓跑幾個地方才能辦妥的跨省、省內跨市醫保關系轉移接續業務,以及長時間等待個人賬戶余額轉移到賬,如今在廣東實現線上、線下多渠道、多形式“一次辦”,參保人個人醫保權益無感銜接。這背后,是廣東省醫保系統立足全國流動人口大省實際,為全省1.1億參保人奉上的一份深化醫保領域數智賦能、優化便民高效服務答卷。
吳先生老家在福建,早些年來到廣東中山市務工。去年,又舉家搬到了廣州,入職當地的企業。在多地工作、生活后,吳先生以為辦理醫保關系轉移還得跑回老家辦理。但經過撥打廣州、中山市的咨詢熱線多次確認后,吳先生得到兩地熱線工作人員一致的答復,在廣東辦理跨省醫保關系轉移,參保人在線下憑本人有效身份證件到服務窗口、基層服務點辦理,或者通過線上國家醫保服務平臺APP或“粵醫保”小程序等渠道一次申請、在線辦結。而對于省內變動參保地,在廣東省內跨市就業的參保人可以不辦理醫保關系轉移,在達到法定退休年齡后,參保人在省內各市的醫保關系歸集至退休待遇享受地,由當地醫保經辦機構合并計算繳費年限,并辦理退休待遇核定業務。
據此,吳先生的跨省職工醫保個人賬戶余額將按規定轉入當前職工醫保參保地廣州市,省內中山市的職工醫保個人賬戶余額不需要轉移、也不用提現,直接在廣州市就可跨市使用。不需要異地跑腿等待、不影響醫保待遇銜接,廣東醫保真正實現了大數據時代“數智化賦能、群眾零跑腿”,深刻彰顯著“以人民為中心”服務理念。
近年來,廣東省不斷提高醫保領域便民服務水平,結合參保人口大省、流動人口大省的省情,持續提高醫保關系轉移接續經辦服務水平,積極優化個人賬戶省內跨市使用及家庭共濟服務。目前,全省各地實施統一的醫保經辦政務服務事項清單、統一的醫保公共咨詢服務熱線知識庫,提供同一基準、同一質效的醫保關系轉移接續經辦服務,用心用情將流動人口的“煩心事”轉變為“暖心事”,讓他們擁有了更多的歸屬感、幸福感。2024年,全省基本醫療保險關系轉移接續業務辦理人數44.80萬人,其中跨省轉移接續人數31.33萬人,近3年年均增長分別為26.40%、61.23%。
那么,跨省醫保關系轉移接續業務具體該如何辦理呢?
1.辦理渠道:支持跨省、省內關系轉移全流程線上辦理,可在國家醫保服務平臺APP、“粵醫保”小程序等多個渠道辦理轉移接續;線下可通過轉入地或轉出地經辦窗口等渠道辦理轉移接續。
2.辦理材料:有效身份證件或醫保電子憑證或社會保障卡。
3.辦理時限:不超過15個工作日。
4.線上辦理操作指南:
跨省、省內轉移接續業務都可通過國家醫保服務平臺APP、“粵醫保”小程序辦理。
(1)國家醫保服務平臺APP。
進入國家醫保服務平臺APP“地方專區”,進入“廣東省”專區,在“業務辦理”中選擇“醫保關系轉移申請”,即可進入轉移接續業務申請頁面。
(2)粵醫保小程序。
微信搜索進入“粵醫保”小程序,點擊首頁我要辦事模塊“查看更多”,選擇“醫保關系轉移申請”,即可進入轉移接續業務申請頁面。
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