有效的數(shù)據(jù)管理需要多維度的思考,它要求從業(yè)者同時(shí)把握數(shù)據(jù)從構(gòu)建到產(chǎn)生價(jià)值的演進(jìn)路徑,以及在不同粒度上審視數(shù)據(jù)的視角。理解并應(yīng)用"價(jià)值鏈-范圍"視角矩陣,能幫助數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)更全面、更系統(tǒng)地開展工作。
一、 理解"價(jià)值鏈-范圍"視角矩陣
這個(gè)矩陣由兩個(gè)相互獨(dú)立、但緊密結(jié)合的維度構(gòu)成:
(一)價(jià)值鏈視角
價(jià)值鏈視角是價(jià)值演進(jìn)維度,聚焦數(shù)據(jù)生命周期中價(jià)值如何逐步深化和實(shí)現(xiàn)的五個(gè)關(guān)鍵階段。
研發(fā) (Build): 核心目標(biāo)是構(gòu)建功能。關(guān)注技術(shù)實(shí)現(xiàn),包括選擇工具(數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算引擎、編程語言)、搭建存儲(chǔ)系統(tǒng)、設(shè)計(jì)并開發(fā)數(shù)據(jù)處理流程(ETL/ELT)。
運(yùn)行 (Operate): 核心目標(biāo)是保障正確執(zhí)行。關(guān)注系統(tǒng)穩(wěn)定性,包括監(jiān)控作業(yè)運(yùn)行狀態(tài)、確保數(shù)據(jù)處理按時(shí)完成、驗(yàn)證結(jié)果準(zhǔn)確性、處理故障告警、保障服務(wù)可用性。
資源 (Resource): 核心目標(biāo)是理解數(shù)據(jù)本體。關(guān)注數(shù)據(jù)本身,定義和分類數(shù)據(jù)、建立數(shù)據(jù)目錄、梳理數(shù)據(jù)血緣、評(píng)估數(shù)據(jù)質(zhì)量、理解使用場(chǎng)景。
資產(chǎn) (Asset): 核心目標(biāo)是量化數(shù)據(jù)價(jià)值。關(guān)注經(jīng)濟(jì)屬性,計(jì)算數(shù)據(jù)成本、評(píng)估數(shù)據(jù)效益、分析投入產(chǎn)出、按價(jià)值優(yōu)先級(jí)分配資源。
業(yè)務(wù) (Business): 核心目標(biāo)是驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)提升。關(guān)注數(shù)據(jù)本質(zhì),確認(rèn)數(shù)據(jù)是業(yè)務(wù)的真實(shí)映射、識(shí)別支撐業(yè)務(wù)目標(biāo)和決策的關(guān)鍵數(shù)據(jù)、利用數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化流程、改進(jìn)產(chǎn)品、提升體驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)。
(二)范圍視角
范圍視角是信息粒度維度,聚焦觀察數(shù)據(jù)的層級(jí)范圍,由細(xì)到粗分為原子、局部、全局三級(jí)。
原子 (Atomic): 最精細(xì)粒度。關(guān)注單個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng),如一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)字段、一個(gè)配置參數(shù)、一個(gè)作業(yè)實(shí)例的運(yùn)行日志、一個(gè)指標(biāo)的具體數(shù)值。
局部 (Local): 中間粒度。關(guān)注一個(gè)邏輯單元或模塊,如一個(gè)完整的ETL流程、一個(gè)數(shù)據(jù)模型/數(shù)據(jù)集、一個(gè)具體的業(yè)務(wù)功能、一個(gè)部門內(nèi)部的數(shù)據(jù)應(yīng)用。
全局 (Global): 最宏觀粒度。關(guān)注整體系統(tǒng)或業(yè)務(wù)全景,如整個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)、跨部門/系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流、企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄、端到端的核心業(yè)務(wù)流程、公司戰(zhàn)略目標(biāo)。
由數(shù)據(jù)管理者的組織規(guī)模決定,一個(gè)數(shù)據(jù)管理者的原子范圍可能會(huì)是另一個(gè)數(shù)據(jù)管理者的全局范圍。因此,范圍視角是可以層層嵌套的,這取決于不同管理者的管理規(guī)模。
(三)"價(jià)值鏈-范圍"視角矩陣
價(jià)值鏈遞進(jìn)與循環(huán):由業(yè)務(wù)需求發(fā)起,研發(fā)、運(yùn)行、資源、資產(chǎn)、業(yè)務(wù)五個(gè)階段是遞進(jìn)的,并形成閉環(huán)。新業(yè)務(wù)需求又驅(qū)動(dòng)新一輪循環(huán)。
范圍層級(jí)遞進(jìn):理解原子是基礎(chǔ),整合局部形成視圖,最終在全局獲得整體洞察。決策需考慮對(duì)上下層級(jí)的影響。
矩陣正交性:價(jià)值鏈的每個(gè)階段,都需要在原子、局部、全局這三個(gè)范圍層級(jí)上進(jìn)行思考、決策和執(zhí)行。
二、 矩陣的應(yīng)用:指導(dǎo)數(shù)據(jù)管理實(shí)踐
這個(gè)矩陣不是理論框架,而是指導(dǎo)數(shù)據(jù)管理工作的實(shí)用工具。
(一)定位工作重心,明確目標(biāo)
舉例2個(gè)場(chǎng)景:
1、研發(fā)視角
當(dāng)你在進(jìn)行技術(shù)選型,你需要同時(shí)考慮:這個(gè)工具對(duì)這個(gè)字段的處理效率如何(原子)?它能否滿足我這個(gè)數(shù)據(jù)處理流程的需求(局部)?它是否符合公司整體的技術(shù)規(guī)范和未來規(guī)劃(全局)?
2、資產(chǎn)視角
當(dāng)你在評(píng)估數(shù)據(jù)價(jià)值(資產(chǎn)階段),你需要同時(shí)考慮:維護(hù)這個(gè)關(guān)鍵字段的成本和它帶來的直接效益(原子)?這個(gè)數(shù)據(jù)集對(duì)某個(gè)業(yè)務(wù)線(如營(yíng)銷活動(dòng))的總貢獻(xiàn)是多少(局部)?公司整體數(shù)據(jù)資產(chǎn)的投資回報(bào)率(ROI)如何(全局)?
(二)避免視角缺失,全面決策
舉例2個(gè)常見的決策失誤:
1、只關(guān)注研發(fā)階段的原子級(jí)優(yōu)化(如極致代碼效率),可能忽略全局架構(gòu)的擴(kuò)展性問題,導(dǎo)致未來難以維護(hù)。
2、只關(guān)注業(yè)務(wù)階段的全局目標(biāo)(如"提升客戶滿意度"),如果缺乏對(duì)原子級(jí)數(shù)據(jù)質(zhì)量(基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工作準(zhǔn)備的是否扎實(shí))的關(guān)注,目標(biāo)將難以落地。
(三)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,統(tǒng)一語言
研發(fā)工程師側(cè)重價(jià)值鏈的"研發(fā)/運(yùn)行"和范圍的"原子/局部",數(shù)據(jù)治理專員側(cè)重"資源/資產(chǎn)"和"原子/全局",業(yè)務(wù)分析師側(cè)重"業(yè)務(wù)"和"局部/全局"。
矩陣提供了共同的語言框架。當(dāng)討論一個(gè)數(shù)據(jù)問題時(shí),可以明確:我們是在價(jià)值鏈的哪個(gè)階段討論(是運(yùn)行故障?資源定義不清?資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估?)?我們?cè)陉P(guān)注哪個(gè)范圍層級(jí)(是某個(gè)字段問題?某個(gè)流程問題?還是整體影響?)。這有助于團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)定位問題,高效協(xié)作。
(四)識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì),系統(tǒng)優(yōu)化
舉例2個(gè)場(chǎng)景:
1、如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)局部流程(范圍:局部)在運(yùn)行階段(價(jià)值鏈:運(yùn)行)頻繁出錯(cuò),可能需要回溯到研發(fā)階段(價(jià)值鏈:研發(fā))的設(shè)計(jì)是否合理(范圍:原子/局部),或者檢查該流程依賴的源數(shù)據(jù)質(zhì)量(價(jià)值鏈:資源,范圍:原子)。
2、如果全局業(yè)務(wù)目標(biāo)(價(jià)值鏈:業(yè)務(wù),范圍:全局)難以達(dá)成,可以利用矩陣向下拆解:是哪些局部業(yè)務(wù)模塊(范圍:局部)的數(shù)據(jù)支撐不足?這些模塊依賴的關(guān)鍵原子數(shù)據(jù)(范圍:原子)質(zhì)量或獲取是否存在問題(價(jià)值鏈:資源/運(yùn)行)?或者資產(chǎn)視角(價(jià)值鏈:資產(chǎn))顯示投入不足?
矩陣提醒我們,在每個(gè)價(jià)值鏈階段的任務(wù)中,都要有意識(shí)地思考:我是否考慮了原子、局部、全局這三個(gè)層面的影響和需求?
對(duì)數(shù)據(jù)管理的難題和障礙,構(gòu)思和設(shè)計(jì)解決辦法,應(yīng)跳出問題本身所在的價(jià)值鏈或范圍尋求突破。
三、 總結(jié)
"價(jià)值鏈-范圍"視角矩陣揭示了數(shù)據(jù)管理的兩個(gè)核心維度:
1、縱向(價(jià)值鏈):數(shù)據(jù)如何從技術(shù)構(gòu)建走向業(yè)務(wù)價(jià)值(研發(fā) -> 運(yùn)行 -> 資源 -> 資產(chǎn) -> 業(yè)務(wù))。
2、橫向(范圍):在任何價(jià)值創(chuàng)造階段,都需要在微觀(原子)、中觀(局部)、宏觀(全局)三個(gè)信息粒度上開展工作。
掌握并應(yīng)用這個(gè)矩陣,有助于數(shù)據(jù)工作者:
1、更清晰地定位自身工作和目標(biāo)。
2、更全面地思考問題,避免視角盲區(qū)。
3、更系統(tǒng)地進(jìn)行決策和優(yōu)化。
4、更高效地與不同角色協(xié)作。
數(shù)據(jù)管理的效果,在于能夠在這張矩陣的不同"格子"間靈活切換,確保在每個(gè)價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié),都能在合適的粒度上提供正確的支撐。
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